Peritajes & Peritos

En el último año he realizado algunas auditorias informática y peritajes del ERP Microsoft Axapta, de parte del partner o cliente final, donde se me ha requerido para dar fe de la situación del proyecto, tanto en su calidad, completitud como funcionalidad adaptada al DRP (documento de requisitos sujeto del contrato). En este caso hablaremos de un Pericial AXAPTA – Peritaje ERP.

Pericial AXAPTA – Peritaje ERP

Las empresas requieren de soluciones ERP que cubran todas las áreas corporativas (finanzas, operaciones, ventas, RR.HH., etc.) y atiendan las características específicas de su sector (comercio minorista, fabricación, servicios, etc.). Con este enfoque una empresa cliente contrata a un partner para que implante su ERP, en este caso AXAPTA, para cubrir sus necesidades, que en grandes rasgos se solicita pericial cuando el proyecto:

1. No ha terminado con éxito, en el sentido que el cliente exige más funcionalidades o más módulos

2. El resultado entregado por el partner no funciona adecuadamente, tiene errores.

Lo que nos desemboca, generalmente, en que el cliente deja de pagar al partner, al final del proyecto o bien a mitad considerando que el proyecto no se está realizando de manera adecuada. Esto puede desembocar en un juicio por parte del partner que reclame lo que se le debe o por parte del cliente que reclama la parte ya abonada.

De esta parte abonada, en muchas ocasiones, los importes relativos a licencias y equipamiento, más si el cliente ha continuado con otro partner utilizando AXAPTA, difícilmente podrán ser reclamables.

Entendamos AXAPTA como un ERP amplio y complejo, donde las empresas generalmente necesitan implantar los siguientes módulos:

- Finanzas: Control presupuestario, previsión de gastos, pedidos de compra, auditorias, contabilidad general, facturación y tesorería…

- Marketing, comercial y atención cliente: Campañas, oportunidades de ventas y servicio postventa multicanal,…

- Cadena de suministro: Catálogos de productos, políticas de compras, mercancía en tránsito, almacén,…

- RRHH: Portal empleados, aprobaciones y gastos, contratación, mejora de productividad individual,…

- Business Intelligence: Informes, KPI, cuadros de mando.

Estos módulos además se pueden complicar y ser serias dificultades para el partner en los siguientes aspectos:

1. Empresas con múltiples divisas, multiidioma, transferencias entre países…

2. Productos perecederos con costes variables según el escandallo, origen del proveedor, etc

3. Multi almacenes, con sistemas terceros de picking.

4. Integración con ecommerce, son sistemas terceros, etc

5. Movilidad…

… y un sinfín de cuestiones que pueden desembocar en un proyecto fallido que derive en un juicio.

Mi labor ante una pericial de Pericial AXAPTA – Peritaje ERP es desarrollar informes periciales objetivos que sirvan de herramienta a abogados y jueces. En los casos de periciales de parte se utilizan para apoyar la demanda de la parte actora o bien apoyar la defensa de la parte demandada, siempre desde la máxima objetividad.

Luis Vilanova Blanco. Perito informático colaborador con la justicia.

606954593

Luis.vilanova@leyesytecnologia.com