Un peritaje de Navision está afectado por múltiples variables que explican o tratan de explicar las razones fundamentales del fracaso de un proyecto de este tipo. En los siguientes videos encontrareis algunas de las respuestas y de las cuestiones clave que se tienen que tener en cuenta y que manejo y gestiono para evidenciar en cada juicio que asisto en calidad de perito las razones que he podido detectar del fracaso de un proyecto de este tipo.
En general quisiera plantear además algunas preguntas y su respuesta:
¿Cómo evidenciar las razones del fracaso de un proyecto?
Las razones de un fracaso de proyecto de Navision son muy amplias. Desde la oferta inicial, contratos, pates de trabajo, emails, etc hasta las pruebas funcionales y evidencias electrónicas del funcionamiento o de ausencia de funcionamiento son claves para demostrar las evidencias que el abogado necesita.
¿Qué soinfn los requisitos iniciales?
Son la base de todo proyecto ERP y por supuesto de Navision. Son las funcionalidades, alcance y cuestiones técnicas que el proyecto deberá implementar y permiten trazar el contrato y presupuesto de la mejor manera posible. Su ausencia o mala calidad es una de las razones más importantes de fracaso de este tipo de proyecto.
¿Cuándo estoy en disposición de demandar al partner?
Como comento en estos videos, si existe un incumplimiento contractual de tiempo, funcionalidades, calidad, etc tenemos un buen punto de partida.
¿Cuándo estoy en disposición de demandar al cliente?
Si el cliente no ha incorporado un responsable interno, ha cambiado los requisitos del proyecto, no ha acompañado el mismo, no ha probado las funcionalidades, etc podríamos estar ante causas importantes que nos ayuden si el que demanda o reconviene es el partner.
¿La empresa se debe adaptar a Navision?
Toda empresa u organización que incorpora un ERP como Navision debe adaptarse a los procesos que implementa en mayor o menor medida. Las personalizaciones de Navision permitirán que el ERP se adapte algo al cliente. Querer que el cliente se adapte al 100% a Navision perdiendo su core de diferenciación frente a otras empresas similares es una de las razones clave de fracasos de este tipo de proyecto.
¿Es Navision totalmente flexible y se puede adaptar en la práctica a cualquier proceso?
Navision permite una personalización muy grande pero podría llegar a ser tan costoso como un desarrollo a medida, así como otras cuestiones perjudiciales que desaconsejan absolutamente sobre-personalizar Navision.
Luis Vilanova Blanco.
