En este peritaje judicial analizo el software de tpv de una importante cadena de comida rápida con el objetivo de evidenciar si dicho software (TPV) permite a los franquiciados modificar los precios de venta al público tanto al alza como a la baja, siendo esta una característica estratégica para que en el momento de gestionar el establecimiento, el franquiciado pueda tener libertad para asignar descuentos y precios.
Antes de entrar a realizar el análisis y consideraciones de la funcionalidad de cambios de precio debemos entender que tipos de cambio de precios existen cuando hablamos de restaurantes conectados a una central:
Cuando el juez plantea la necesidad de saber si se pueden cambiar los precios por el franquiciado en realidad hay que bajar un nivel de profundidad para llegar, como mínimo, a los cuatro casos de uso anteriores.
En esta pericial seguí, como perito informático judicial colaborador con la justicia, la siguiente metodología:
Con todas estas evidencias trato de explicar a ambas partes y juez como funciona un software de este tipo, para poder concluir:
“…Por lo tanto puedo concluir que el TPV del franquiciado que hemos analizado presentaba o imposibilidad total para cambiar el precio por niveles de permiso, cambios programados solo de forma porcentual o similar en el momento de la venta a libre decisión del camarero, sin saber cuándo estos cambios llegarían a su franquicia. Además los precios de central que pudieran enviarse sustituirían los asignados por el franquiciado anulando los que hubiera indicado el franquiciado…”
Conclusiones
La conclusión más importante que quiero mostrar en este artículo es que como peritos no solo debemos seguir la solicitud que nos ha hecho el juez sino interpretar la mejor forma de acometer el problema para que pueda entenderse en sala judicial de la mejor manera posible. Por un lado tenemos el “que” es decir, lo que nos pide el juez, pero “el cómo” es lo que nos diferencia como peritos colaboradores con la justicia desde hace 11 años, y es cómo enfocar la pericial, como llegar a ciertos análisis que complementan lo que realmente está pidiendo el juez.
Luis Vilanova Blanco. Perito judicial informático colaborador con la justicia.