¿Para qué sirve un sistema de calidad ISO 9001 en un despacho profesional?
Uno de los mayores retos de un despacho es mantener la coherencia y calidad del servicio a medida que crece. La norma ISO 9001 ayuda a documentar, estructurar y estandarizar todos los procesos: desde cómo se atiende una consulta, se realiza un informe o se gestiona una reclamación, hasta cómo se miden los resultados.
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