En este nuevo artículo quería explicar uno de los últimos peritajes que he podido realizar sobre SAP ERP y defender en sala judicial. Se trata de un peritaje de un proyecto contratado y abonado en prácticamente su totalidad, donde el partner no ha realizado ni cumplido las expectativas iniciales no disponiendo el cliente del proyecto.
Estamos ante un proyecto de SAP importante, donde la empresa, proveedora de una famosa cadena de supermercados, fabrica ciertos alimentos elaborados, distribuyendo a toda España y a otros supermercados de fuera de España. Dado su crecimiento requiere, coincidiendo con nuevos almacenes y nuevas líneas de productos, mejorar su sistema de información.
En este sentido el proyecto es analizado previamente, mediante una fase de análisis de requisitos que claramente fue insuficiente. Posteriormente se presupuestó, llegando al pago de honorarios de 6 cifras y licencias por importes muy elevados durante los años que el cliente tuvo la obligación de abonar las mismas sin tener el proyecto ni siquiera iniciado.
Los problemas que llevaron al fracaso del mismo son un conjunto de evidencias clave que quisiera en este momento enumerar:
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